Как работает мессенджер денег Denegram

Самая подробная инструкция

Denegram — мессенджер для обмена деньгами, который позволяет быстро и безопасно отправлять и получать деньги с карты на карту.


Для перевода вам даже не нужно знать номер карты получателя. Находите друг друга в приложении по имени или номеру телефона, определяйте сумму перевода — и в течение пары минут Denegram переведёт деньги.


Отправляйте деньги, получайте деньги, одалживайте деньги, обменивайтесь деньгами с друзьями через Denegram.


На каких устройствах работает Denegram?

Смартфоны iOS (версия 9.0 и выше) и Android (версия 4.4 и выше). Приложение скачивайте с App Store или Google Play.


Сервисом Denegram также можно пользоваться в браузере.

Какие данные нужны для регистрации в Denegram?

После установки Denegram попросит вас ввести номер телефона. На указанный номер придет СМС с кодом подтверждения для регистрации.

Сколько стоит перевод денег?

Перевод на карты МТБанка бесплатный (некоторые банки-эмитенты могут взимать дополнительные комиссии при переводе — уточняйте в банке, выпустившем карту).


При переводе на карты других банков приложение показывает сумму комиссии. Вы всегда знаете стоимость перевода до того, как его совершить.


Подробнее про размеры комиссии — в документе Тарифы и лимиты.

Это безопасно?

Да, в приложении не хранится никакая секретная информация (ПИНы, номера карточек, CVV код.). Деньги с карты отправителя списываются по защищенной технологии 3-D Secure. Эта технология создает дополнительный уровень безопасности переводов и оберегает ваши деньги от интернет-мошенников.

Кому я могу перевести деньги по Denegram?

Вы можете отправить деньги своим друзьям, родственникам и знакомым, у которых есть карты VISA и MasterCard банков Беларуси и стран СНГ*.


Для перевода не надо знать номер карты ­— достаточно номера телефона. Найдите получателя в списке ваших контактов или введите номер телефона. Укажите сумму перевода.


Если у получателя установлен Denegram, деньги отправятся сразу. Если нет, он получит СМС со ссылкой, перейдет по ней на сервис, где введёт данные карты, — и получит деньги.


Посоветуйте другу — получателю денег установить Denegram. Обмениваться деньгами будет быстрей и проще.


*Список банков-нерезидентов, в адрес которых можно осуществлять переводы:
Азербайджанская Республика,
Республика Армения,
Республика Казахстан,
Кыргызская Республика,
Республика Молдова,
Российская Федерация,
Республика Таджикистан,
Туркменистан,
Республика Узбекистан,
Украина.

В какой валюте можно переводить деньги?

В переводе могут участвовать карты в любой валюте, при этом сам перевод осуществляется только в белорусских рублях. Конвертация происходит по курсу банка-эмитента.


Например, вы хотите перевести деньги с карты в долларах США, эмитированной белорусским банком X, на карту в евро, эмитированную белорусским банком Y. Процесс: 1. Деньги с карты в долларах США, эмитированной белорусским банком X, «поменяются» в белорусские рубли по курсу банка X. 2. Белорусские рубли, поступившие на карту в евро, эмитированную белорусским банком Y, “поменяются” на евро по курсу банка Y.


Если вы отправляете деньги за пределы Республики Беларусь, то на карту-получатель, эмитированную банком-нерезидентом, придет валюта, конвертированная по курсам банка-нерезидента и курсам международных платежных систем.

Как быстро переводятся деньги в Denegram?

На карты МТБанка — моментально.


На карты других банков — от нескольких минут до 5 дней в зависимости от банка, выпустившего карту получателя.

Как попросить, чтобы мне перевели деньги?

Зайдите в раздел «Попросить деньги». Найдите в списке контактов или введите номер телефона друга, у которого вы хотите попросить денег. Укажите, на какую вашу карту должны быть зачислены деньги.


Если у вашего друга установлен Denegram, ему придет СМС с предложением открыть приложение.


Если у друга еще нет Denegram, то в сообщении будет указана ссылка на браузерную версию сервиса для перевода.

Если у друга нет Denegram, как я смогу перевести ему деньги или получить деньги от него?

Чтобы перевести деньги, найдите друга в списке контактов в приложении или введите номер телефона, а также укажите сумму перевода. Ваш друг получит СМС со ссылкой на браузерную версию сервиса для перевода. Там он введёт данные карты — и получит деньги.


Чтобы получить деньги, зайдите в раздел «Попросить деньги». Найдите в списке контактов или введите номер телефона друга. Другу придет СМС с предложением открыть приложение или перейти на браузерную версию Denegram для перевода.

Почему не проходит перевод?

1. По вашей карточке (или карточке получателя) превышен установленный лимит для переводов.

2. К вашей карточке не подключена технология 3-D Secure.


Обратитесь в банк, выпустивший карту, чтобы уточнить причину отклонения операции. Изменить лимиты и подключить 3-D Secure иногда можно в интернет-банке.

По вопросам работы карточек МТБанка звоните по номеру 509-99-99, любой мобильный.

Denegram показывает историю переводов?

Да, ваша история обмена деньгами — на главном экране приложения.

Как в Denegram заказывать новые карточки МТБанка?

В личном кабинете зайдите в раздел «Управление картами», нажмите на ссылку «Заказать карту». В разделе будут указаны карты с описанием: Халва, Халва +, Автокарта, PayOkay, МТБанк-Корона, ИКС Карта. Выберите нужную вам карту и нажмите «Заказать карту». Заявка уйдет в банк, вам позвонят, чтобы уточнить, как удобней получить карты: в отделении или курьером.

Тарифы и лимиты
Скачать приложение
Доступно бесплатно для App Store и Google Play