Как работает мессенджер денег Denegram

Самая подробная инструкция

Denegram — мессенджер для обмена деньгами, который позволяет быстро и безопасно отправлять и получать деньги с карты на карту.


Для перевода вам даже не нужно знать номер карты получателя. Находите друг друга в приложении по имени или номеру телефона, определяйте сумму перевода — и в течение пары минут Denegram переведёт деньги.


Отправляйте деньги, получайте деньги, одалживайте деньги, обменивайтесь деньгами с друзьями через Denegram.


На каких устройствах работает Denegram?

Смартфоны iOS (версия 9.0 и выше) и Android (версия 4.4 и выше). Приложение скачивайте с App Store или Google Play.


Сервисом Denegram также можно пользоваться в браузере.

Какие данные нужны для регистрации в Denegram?

После установки Denegram попросит вас ввести номер телефона. На указанный номер придет СМС с кодом подтверждения для регистрации.

Сколько стоит перевод денег?

Перевод на карты МТБанка бесплатный (некоторые банки-эмитенты могут взимать дополнительные комиссии при переводе — уточняйте в банке, выпустившем карту).


При переводе на карты других банков приложение показывает сумму комиссии. Вы всегда знаете стоимость перевода до того, как его совершить.


Подробнее про размеры комиссии — в документе Тарифы и лимиты.

Это безопасно?

Да, в приложении не хранится никакая секретная информация (ПИНы, номера карточек, CVV код.). Деньги с карты отправителя списываются по защищенной технологии 3-D Secure. Эта технология создает дополнительный уровень безопасности переводов и оберегает ваши деньги от интернет-мошенников.

Кому я могу перевести деньги по Denegram?

Вы можете отправить деньги своим друзьям, родственникам и знакомым, у которых есть карты VISA и MasterCard банков Беларуси и на карты 61 банка мира*.


Для перевода не надо знать номер карты ¬— достаточно номера телефона. Найдите получателя в списке ваших контактов или введите номер телефона. Укажите сумму перевода.


Если у получателя установлен Denegram, деньги отправятся сразу. Если нет, он получит СМС со ссылкой, перейдет по ней на сервис, где введёт данные карты, — и получит деньги.


Посоветуйте другу — получателю денег установить Denegram. Обмениваться деньгами будет быстрей и проще.


*Список государств, в адрес банков-резидентов которых осуществляются переводы денежных средств с использованием сервиса "Denegram":
Австрийская Республика,
Азербайджанская Республика,
Республика Албания,
Республика Армения,
Королевство Бахрейн,
Королевство Бельгии,
Республика Болгария,
Босния и Герцеговина,
Венгрия,
Социалистическая Республика Вьетнам,
Федеративная Республика Германия,
Специальный административный регион Китая Гонконг,
Греческая Республика,
Грузия,
Королевство Дания,
Государство Израиль,
Республика Индия,
Ирландия,
Республика Исландия,
Королевство Испания,
Итальянская Республика,
Республика Казахстан,
Республика Кипр,
Кыргызская Республика,
Китайская Народная Республика,
Республика Корея,
Латвийская Республика,
Литовская Республика,
Княжество Лихтенштейн,
Великое Герцогство Люксембург,
Республика Македония,
Республика Мальта,
Республика Молдова,
Княжество Монако,
Монголия,
Королевство Нидерландов,
Королевство Норвегия,
Республика Польша,
Португальская Республика,
Российская Федерация,
Румыния,
Республика Сербия,
Сингапур,
Словацкая Республика,
Республика Словения,
Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии,
Республика Таджикистан,
Королевство Таиланд,
Тайвань,
Туркменистан,
Турецкая Республика,
Республика Узбекистан,
Украина,
Финляндская Республика,
Французская Республика,
Республика Хорватия,
Черногория,
Чешская Республика,
Швейцарская Конфедерация,
Королевство Швеция,
Эстонская Республика.

В какой валюте можно переводить деньги?

В переводе могут участвовать карты в любой валюте, при этом сам перевод осуществляется только в белорусских рублях. Конвертация происходит по курсу банка-эмитента.


Например, вы хотите перевести деньги с карты в долларах США, эмитированной белорусским банком X, на карту в евро, эмитированную белорусским банком Y. Процесс: 1. Деньги с карты в долларах США, эмитированной белорусским банком X, «поменяются» в белорусские рубли по курсу банка X. 2. Белорусские рубли, поступившие на карту в евро, эмитированную белорусским банком Y, “поменяются” на евро по курсу банка Y.


Если вы отправляете деньги за пределы Республики Беларусь, то на карту-получатель, эмитированную банком-нерезидентом, придет валюта, конвертированная по курсам банка-нерезидента и курсам международных платежных систем.

Как быстро переводятся деньги в Denegram?

На карты МТБанка — моментально.


На карты других банков — от нескольких минут до 5 дней в зависимости от банка, выпустившего карту получателя.

Как попросить, чтобы мне перевели деньги?

Зайдите в раздел «Попросить деньги». Найдите в списке контактов или введите номер телефона друга, у которого вы хотите попросить денег. Укажите, на какую вашу карту должны быть зачислены деньги.


Если у вашего друга установлен Denegram, ему придет СМС с предложением открыть приложение.


Если у друга еще нет Denegram, то в сообщении будет указана ссылка на браузерную версию сервиса для перевода.

Если у друга нет Denegram, как я смогу перевести ему деньги или получить деньги от него?

Чтобы перевести деньги, найдите друга в списке контактов в приложении или введите номер телефона, а также укажите сумму перевода. Ваш друг получит СМС со ссылкой на браузерную версию сервиса для перевода. Там он введёт данные карты — и получит деньги.


Чтобы получить деньги, зайдите в раздел «Попросить деньги». Найдите в списке контактов или введите номер телефона друга. Другу придет СМС с предложением открыть приложение или перейти на браузерную версию Denegram для перевода.

Почему не проходит перевод?

1. По вашей карточке (или карточке получателя) превышен установленный лимит для переводов.

2. К вашей карточке не подключена технология 3-D Secure.


Обратитесь в банк, выпустивший карту, чтобы уточнить причину отклонения операции. Изменить лимиты и подключить 3-D Secure иногда можно в интернет-банке.

По вопросам работы карточек МТБанка звоните по номеру 509-99-99, любой мобильный.

Denegram показывает историю переводов?

Да, ваша история обмена деньгами — на главном экране приложения.

Как в Denegram заказывать новые карточки МТБанка?

В личном кабинете зайдите в раздел «Управление картами», нажмите на ссылку «Заказать карту». В разделе будут указаны карты с описанием: Халва, Халва +, Автокарта, PayOkay, МТБанк-Корона, ИКС Карта. Выберите нужную вам карту и нажмите «Заказать карту». Заявка уйдет в банк, вам позвонят, чтобы уточнить, как удобней получить карты: в отделении или курьером.

Тарифы и лимиты
Скачать приложение
Доступно бесплатно для App Store и Google Play